Política de Devolução — Cantinho LimArt

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Cada peça da Cantinho LimArt é impressa e embalada por nós, com cuidado. Se algo não correr como esperado, queremos que te sintas confortável em resolver isso connosco — aqui explicamos exatamente como.

O Teu Direito de Devolução (14 dias, sem perguntas)

Tens 14 dias corridos, a partir da data em que recebes o produto, para desistires da compra — sem teres de justificar porquê. É um direito garantido por lei (Decreto-Lei n.º 24/2014) e cumprimo-lo sem burocracia extra.

Para o exercer, escreve-nos para cantinholimart@gmail.com com o número da encomenda, dentro do prazo de 14 dias.

Como Funciona

1. Contacta-nos com o número de encomenda — respondemos com a morada de envio e os próximos passos.
2. Envia o produto na embalagem original, sempre que possível.
3. Assim que o envio tiver comprovativo de rastreio, processamos o reembolso — o mais tardar 14 dias depois de recebermos o produto de volta (normalmente mais rápido).

Custos de envio da devolução: são da responsabilidade do cliente, exceto quando o problema é nosso (ver secção "Produto com Defeito ou Erro Nosso" abaixo).

Reembolso

Reembolsamos através do mesmo método de pagamento usado na compra, assim que confirmamos a receção do produto (ou o comprovativo de envio). Sem taxas escondidas, sem demoras injustificadas.

Condição dos Artigos

Gostamos que experimentes o produto para veres se é para ti — mas, como qualquer loja, pedimos que não seja usado além do necessário para essa verificação. Se o artigo voltar com sinais de uso significativo, o valor do reembolso pode ser ajustado proporcionalmente; isto não é para penalizar, é para sermos justos com o valor real do artigo.

Produto com Defeito ou Erro Nosso

Se o produto chegar danificado, com defeito, ou não for o que encomendaste, é connosco a responsabilidade — incluindo os custos de devolução. Para tratarmos disto rapidamente, pedimos que nos envies uma foto do problema por email antes de despachares a devolução; isso permite-nos muitas vezes resolver logo, sem sequer precisares de reenviar o produto.

Produtos Personalizados ou Feitos por Encomenda

Nos termos da lei, o direito de livre resolução não se aplica a produtos confecionados especificamente segundo pedido do cliente. Sempre que isso se aplicar a um produto específico, indicamos isso claramente na própria página do produto, antes da compra — nunca como letra pequena depois.

Livro de Reclamações Eletrónico

Este estabelecimento dispõe de Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt.

Fala Connosco

Qualquer dúvida, antes ou depois de comprares: cantinholimart@gmail.com. Somos uma loja pequena e cada encomenda importa — se algo correr mal, preferimos resolver contigo do que discutir por causa de uma política.